Nota: No hay cargos ni fechas de expiración, y cualquiera de las tarjetas se puede usar para comprar juegos y aplicaciones populares, películas o accesorios y dispositivos

Elija entre las opciones y/o la configuración de la tabla de opciones de restablecimiento. Restablecer una Xbox Realizar una copia de seguridad de tu configuración Restablecer la consola a los valores predeterminados de fábrica en Xbox Quitar un dispositivo de tu cuenta de Microsoft

Compras y descargas Historial de pedidos Descargar, instalar o activar Office Devoluciones y cambios Inquirir facturas fiscales Reservas de pedidos Apañarse las descargas y claves de producto Realizar el seguimiento de tu pedido Giro, costes y tiempos de entrega Finalización de la adquisición como invitado Administrar la facturación Pegar un nuevo método de plazo Poner al día un método de cuota Quitar un método de plazo Anexar dispositivos móviles como opción de cuota Cambiar dirección de remisión o facturación Cambiar país o región de Store Activar o desactivar la facturación periódica Investigar cargos desconocidos Autorizar una adquisición Evitar compras no autorizadas Cambiar la configuración de inicio de sesión de operación Ayuda con las compras Obtener aplicaciones y juegos de confianza Obtener actualizaciones para aplicaciones y juegos Realizar una compra desde la aplicación Compras desde la aplicación a través de un tercero Tarjetas de regalo y saldo de cuenta Logotipos de las tarjetas regalo Microsoft y Xbox Canjear una plástico regalo o un código Comprobar el saldo de la cuenta de Microsoft Asociar dinero a la cuenta de Microsoft Ajar dinero en una cuenta de Microsoft Límites de capital en la cuenta de Microsoft Gastar todo el capital de la tarjeta regalo de Microsoft Anular una tarjeta regalo de Microsoft Store Devoluciones y cambios Juegos y aplicaciones Hardware Reembolso o anulación de una suscripción Anular un pedido o un pedido anticipado Estado de la devolución y reembolso No puedo obtener un reembolso en aplicaciones y juegos Errores y posibilidad de problemas Opción de problemas de compra desde Microsoft Store Solucionar problemas de opciones de plazo Decisión de problemas de cargos desconocidos Se me ha cobrado dos veces No se puede encontrar o instalar una aplicación Problemas al añadir una aplicación o un diversión en un dispositivo Solucionar problemas con las aplicaciones No armonía la aplicación de Microsoft Store en Windows Microsoft Store no se inicia “No se puede completar este error de transacción” Error 0x80131500 Información normativa y de consumidor Información reglamento y de consumidor Administre su cuenta de Microsoft Administre su cuenta de Microsoft Ayuda con las suscripciones Ayuda de suscripciones

Para ver y dirigir todos los dispositivos registrados en tu cuenta de Microsoft, ve a Administrar dispositivos usados con tu cuenta de Microsoft.

Si has perdido tu dispositivo o te lo han robado, puedes localizarlo y bloquearlo de forma remota: ve a Demarcar y bloquear un dispositivo Windows perdido. Si te han robado la Xbox, ve a Averigua qué hacer si te roban la Xbox.

Si no encuentra lo que news averiguación aquí, rellene el formulario de soporte técnico de Microsoft Rewards y un miembro del equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted. Póngase en contacto con nosotros

Para obtener más información sobre el estado de nivel 1 y de nivel 2 de Microsoft Rewards, consulta Acerca de los niveles de estado de Microsoft Rewards.

Si eres miembro de Rewards antes del 30 de septiembre de 2023, no se harán cambios en tu cuenta actual de Rewards. Seguirás ganando y canjeando como siempre

Llevaremos la cuenta de la progreso de tus puntos, con lo que podrás seguir ganando y gastando sin tener que peregrinar contándolos con los dedos.

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Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y consulta Comprar & Historial de ganancias. Ten en cuenta que los puntos de Microsoft Rewards expirarán si no ganas o canjeas falta en 18 meses.

Las comunidades le ayudan a formular y objetar preguntas, despachar comentarios y percibir a expertos con conocimientos extensos.

Si tienes un problema al canjear los puntos de Premio de Microsoft, podría deberse a individuo de los siguientes problemas:

Compras y descargas Historial de pedidos Descargar, instalar o activar Office Devoluciones y cambios Apañarse facturas fiscales Reservas de pedidos Despabilarse las descargas y claves de producto Realizar el seguimiento de tu pedido Envío, costes y tiempos de entrega Finalización de la adquisición como invitado Gobernar la facturación Añadir un nuevo método de cuota Desempolvar un método de cuota Quitar un método de pago Agregar dispositivos móviles como opción de plazo Cambiar dirección de remesa o facturación Cambiar país o región de Store Activar o desactivar la facturación periódica Investigar cargos desconocidos Autorizar una transacción Evitar compras no autorizadas Cambiar la configuración de inicio de sesión de operación Ayuda con las compras Obtener aplicaciones y juegos de confianza Obtener actualizaciones para aplicaciones y juegos Realizar una negocio desde la aplicación Compras desde la aplicación a través de un tercero Tarjetas de regalo y saldo de cuenta Logotipos de las tarjetas regalo Microsoft y Xbox Canjear una plástico regalo o un código Comprobar el saldo de la cuenta de Microsoft Pegar caudal a la cuenta de Microsoft Gastar hacienda en una cuenta de Microsoft Límites de fortuna en la cuenta de Microsoft Ajar todo el capital de la maleable regalo de Microsoft Derogar una maleable regalo de Microsoft Store Devoluciones y cambios Juegos y aplicaciones Hardware Reembolso o derogación de una suscripción Cancelar un pedido o un pedido anticipado Estado de la devolución y reembolso No puedo obtener un reembolso en aplicaciones y juegos Errores y decisión de problemas Solución de problemas de importación desde Microsoft Store Solucionar problemas de opciones de suscripción Posibilidad de problemas de cargos desconocidos Se me ha cobrado dos veces No se puede encontrar o instalar una aplicación Problemas al añadir una aplicación o un esparcimiento en un dispositivo Solucionar problemas con las aplicaciones No armonía la aplicación de Microsoft Store en Windows Microsoft Store no se inicia “No se puede completar este error de transacción” Error 0x80131500 Información reglamento y de consumidor Información reglamento y de consumidor Administre su cuenta de Microsoft Administre su cuenta de Microsoft Ayuda con las suscripciones Ayuda de suscripciones Accounts Suscripción y facturación Suscripción y facturación

Se puede usar para comprar una suscripción relacionada con Xbox, pero no una suscripción a Microsoft 365. Para obtener instrucciones detalladas, consulta Canjear una polímero regalo o un código en tu cuenta de Microsoft.

Si ha recibido un mensaje de error que indica que está de viaje: Los puntos de Microsoft Rewards deben canjearse en la misma región que tu cuenta de Microsoft y no se pueden canjear mientras viajas en otro mercado o región. Demora hasta que vuelvas a tu país o región para seguir usando Microsoft Rewards.